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  7月31日18時左右,張棟刪除關(guān)于“休閑玩家”的微博發(fā)言。

  7月31日19:20分,張棟發(fā)微博表示歉意,并且更改了微博名稱,變成了“掃地的咚咚”,V字認證消失,簡介里也沒有再出現(xiàn)和網(wǎng)易相關(guān)的字眼。

  但為時已晚,張棟的這兩則微博徹底激怒了玩家。玩家認為,對收費制度的關(guān)心,是出自對《魔獸世界》的不舍,并非舍不得花錢。網(wǎng)易說改就改,已經(jīng)很傷忠實玩家的心了,如今還要這樣譏刺,讓人從情感上完全無法接受。

  知乎網(wǎng)友“流云追風(fēng)”說,魔獸6.0版本時,網(wǎng)易將點卡漲價,竟贏得玩家的堅決支持,搖旗吶喊。消費者為商品漲價而拍手叫好,這簡直堪稱一個奇跡。但在新版本即將開放時,這些忠實的支持者竟然被掃地出門,還送上六字真言(“愛玩玩,不玩滾”)。一份誠心最后在人家眼里一文不值,還要被嘲弄。

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  另一位網(wǎng)友“蘇瑞泉”則曬出了自己從05年玩魔獸開始,至今購買的全部53張點卡,蘇瑞泉說,這還不包括游戲內(nèi)購買的30張以及淘寶上買的30張點卡。他想以此證明自己并不吝惜在魔獸上花錢,但如今自己確實沒有太多時間玩游戲了,并非舍不得錢。他說自己為了艾澤拉斯失去了很多,包括時間、學(xué)業(yè)、我喜歡的人和喜歡我的人。但是,

  “今天網(wǎng)易你告訴我艾澤拉斯不需要我了?!?br />
  3.

  隨之事態(tài)的急轉(zhuǎn)直下,31日晚間20:49分,李日強發(fā)表了一篇長微博,對于取消魔獸點卡制進行了解釋和說明。

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  李日強說,取消點卡的原因在于,網(wǎng)易認為“過往的點卡制是不好的,它影響了魔獸玩家的游戲體驗,錯誤引導(dǎo)了不健康的游戲習(xí)慣?!?,比如說,為了節(jié)省點卡,“上個廁所也要先下線”,以及導(dǎo)致比較功利的游戲觀念,對于一些休閑向的內(nèi)容,比如考古、釣魚等不肯投入等。所以網(wǎng)易要推出月卡。

  對于為什么不同時保留月卡和點卡兩種制度,李日強解釋說是,即便點卡月卡并行,同樣會產(chǎn)生很多問題的,“我相信到時很多玩家(特別新玩家)無論選哪個都會覺得自己選錯的、吃虧了,何必要讓玩家玩?zhèn)€游戲都那么頭疼呢? ”

  7月31日21:43分,張棟微博賬號轉(zhuǎn)發(fā)了李日強的微博,再次表示致歉,并表示以官方微博和李日強微博消息為準。

  此后,魔獸官方微博和李日強微博都沒有再更新內(nèi)容,網(wǎng)易官方未作任何新的表態(tài)。

  但玩家的情緒在繼續(xù)醞釀,截止8月1日中午,NGA相關(guān)主題帖回復(fù)超一千,知乎回答近一千,百度貼吧討論也超過一千。

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  從目前的發(fā)帖來看,玩家所真正在意的,并非收費制度的改變,而是網(wǎng)易官方這種無視玩家實際需求,事前不打招呼不做調(diào)研,事后又不真誠不去理解玩家卻找盡借口的態(tài)度。NGA網(wǎng)友“潘大人”說:

  “事實上誰也不在乎那點錢,拿1天幾塊錢說事的,不知道現(xiàn)實中是有多閑。真正的區(qū)別在于,“這是你的家,隨時來看看”和“住一晚房費××,明天中午12點以前退房”,這TM感覺能一樣嗎?”

  微博用戶“寒山楓Migeul”說得則更為透徹:

  “從公測玩到現(xiàn)在,你們接手時候沒有失望過,等待大災(zāi)變沒有失望過,點卡漲價沒有抱怨過,這次真的失望了。失望的是一個陪伴我們這么久的強哥,居然并不了解魔獸當下環(huán)境里許多人的需求……你真的以為還有人上廁所會下線嗎,你真的以為釣魚考古做任務(wù)的老玩家,還會斤斤計較地算點卡帳嗎?”

  很明顯,玩家一開始也許確實是覺得收費制度的更改不妥。但后來,他們更在意的是官方的態(tài)度是否真誠。網(wǎng)易兩位高管的微博,不但沒有起到應(yīng)有的解釋作用,反倒是在火上澆油,是事態(tài)惡化的助推劑。

  4.

  網(wǎng)易一直被國內(nèi)玩家視作“業(yè)界良心”,就在此事發(fā)生前4天,網(wǎng)易老板丁磊還在CJ高峰論壇上發(fā)言說:

  “我們做游戲,不是看推出三個月能賺多少錢,而是著眼于一年后你在哪里,還能贏得多少玩家的口碑和信任,還有多少人會說你做得不錯?!?br />
  言猶在耳,但網(wǎng)易卻已迎來它自代理魔獸以來最嚴重的一次信任危機。

  via:游戲茶館


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