對于國內(nèi)移動游戲市場，存量市場下用戶需求千變?nèi)f化，游戲?qū)徝啦粩嗵岣?，考?yàn)開發(fā)者的不只是一心鉆研的閉關(guān)，還有第一時(shí)間收集到行業(yè)前沿信息、把握玩家需求脈搏，這樣才不會“盲人摸象”，從而規(guī)避產(chǎn)品失誤與風(fēng)險(xiǎn)。

然而，隨著游戲發(fā)展更為垂直細(xì)分，獲取有效測評與反饋并不容易。這需要測評用戶對游戲制作、同品類游戲有廣泛、深入的理解，更需要游戲開發(fā)者在有效渠道獲取用戶反饋，進(jìn)行專業(yè)化的用戶分析來甄別玩家喜好。而這一系列的過程意味著開發(fā)者直面玩家自行測試需要投入更多人力、財(cái)力與時(shí)間，常出現(xiàn)事倍功半的效果。另外，一款成功的游戲，不僅需要技術(shù)上過硬，玩法上也需要不斷地打磨，WeTest作為一站式的S級產(chǎn)品品質(zhì)解決方案提供平臺，不僅僅提供技術(shù)上的支持和解決方案，也提供“先游”這樣拉近開發(fā)者與用戶距離，并在玩家測試組織、反饋收集、問題剖析等方面提供一站式解決方案。

先游平臺，時(shí)刻洞察行業(yè)動態(tài)、準(zhǔn)確把握游戲開發(fā)者的核心訴求，在不到兩年內(nèi)快速成長，聚集了超過百萬的游戲測試用戶，積累了云測試等前沿技術(shù)，通過集工具與服務(wù)為一體，助力開發(fā)者在產(chǎn)品研發(fā)期間，不斷提升游戲品質(zhì)。


平臺匯聚百萬高玩，游戲品類全面覆蓋

眾所周知，當(dāng)一款產(chǎn)品開始測試運(yùn)營，用戶留存、活動參與情況等數(shù)據(jù)可以體現(xiàn)產(chǎn)品問題。但在產(chǎn)品立項(xiàng)與研發(fā)期間，開發(fā)者卻無法獲取相應(yīng)數(shù)據(jù)。因此，對開發(fā)者而言玩家測評需求并不局限于產(chǎn)品的后期，反而更需要在研發(fā)期間掌握玩家對新手引導(dǎo)、游戲各系統(tǒng)的意見。通常這些從研發(fā)初期積累的玩家們，也將會在游戲上線階段轉(zhuǎn)變成第一批忠實(shí)粉絲，對游戲進(jìn)行口耳相傳的推廣作用。

另一方面，游戲測評常是“仁者見仁、智者見智”的過程，以玩家的角度，測評人很容易受到主觀游戲經(jīng)歷、個人喜好、消費(fèi)習(xí)慣的左右，想要獲取有效反饋亦需要優(yōu)質(zhì)測評。在以往的研發(fā)階段，很多開發(fā)者通過各類論壇、社交軟件尋找這些優(yōu)質(zhì)玩家，但往往在這些渠道既無法很好地了解玩家的游戲經(jīng)驗(yàn)，也不能索引和沉淀評價(jià)反饋，效率低下。而為了避免此類問題發(fā)生，先游首先邁下聚攏玩家的步子。


搭建“玩家說”，沉淀百萬樂享高玩

2018年ChinaJoy，WeTest品牌下的先游產(chǎn)品，攜平臺百萬高玩和豐厚福利，在N1館參展，展現(xiàn)先游高玩成就好游戲的能力，共享CJ的游戲盛典。在過去一年多的時(shí)間里，先游累計(jì)為近百款游戲提供測評，其中包括《王者榮耀》《我叫MT4》《自由幻想》等騰訊多款精品游戲。正是托于這些游戲?qū)ν婕业奈约跋扔伪旧韺ν婕彝晟频某砷L和激勵體系，先游沉淀出百萬級別注冊玩家，更搭建起“玩家說”，令這些玩家具有歸屬之感。

最近一年來，平臺共為騰訊精品游戲的品質(zhì)提升，提供了上百次測評服務(wù)。在每一款精品游戲定制化服務(wù)的背后，深度體驗(yàn)游戲讓這群玩家聚攏力更強(qiáng)，也逐步培養(yǎng)出專業(yè)化的玩家群體，將他們對游戲的熱愛，轉(zhuǎn)化為更加專業(yè)洞察問題，樂于積極反饋的能力。

依托精品游戲搶先測評，覆蓋多品類游戲高玩

隨著游戲的發(fā)展，游戲玩法設(shè)計(jì)對自身品類高玩訴求的滿足，越發(fā)重要。如何甄別、聚攏品類高玩，并便捷快速獲取品類高玩對游戲體驗(yàn)的反饋，逐漸成為一些細(xì)分品類游戲研發(fā)團(tuán)隊(duì)的首要品質(zhì)關(guān)注點(diǎn)。在先游平臺上，聚攏了MMORPG、FPS、MBOA、ACT等品類的高玩，更有二次元、敘事題材、單機(jī)游戲高玩。在各品類游戲中，均擁有對單品類游戲時(shí)長超過數(shù)千小時(shí)的骨灰級高玩。

精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶，玩家專攻品類覆蓋廣

與傳統(tǒng)行業(yè)相同，玩家測評也需要“術(shù)業(yè)有專攻”。 隨著游戲行業(yè)不斷成熟，玩法設(shè)計(jì)如何滿足同品類下的高玩訴求，逐漸成為細(xì)分品類游戲研發(fā)團(tuán)隊(duì)的首要品質(zhì)關(guān)注點(diǎn)。因此，在搭建“玩家說”后，先游開始在游戲品類、題材測評玩家上開始了“逐個擊破”的有效沉淀。

以騰訊出品的精品游戲做后盾，先游平臺先后聚攏了MMORPG、FPS、MOBA、ACT等等多品類、多題材、多終端的游戲高玩，覆蓋豐富的品類玩家，可支持單機(jī)小品類游戲測評服務(wù)的需求。

與此同時(shí)，當(dāng)做到品類覆蓋廣、高玩用戶多的“大而美”時(shí)，先游同樣具備精準(zhǔn)招募能力。

在經(jīng)過幾年發(fā)展，依托騰訊大數(shù)據(jù)技術(shù)支持，先游快速實(shí)現(xiàn)了近百維度的用戶畫像分析能力。依據(jù)項(xiàng)目組測評需求，再依托分析數(shù)據(jù)、精準(zhǔn)用戶畫像，先游可以快速精準(zhǔn)地招募玩家，幫助游戲研發(fā)團(tuán)隊(duì)把游戲作品，高效、精準(zhǔn)投放給目標(biāo)種子高玩群體，結(jié)合玩家反饋實(shí)現(xiàn)研發(fā)環(huán)節(jié)的有效測評。

前沿技術(shù)改變游戲品質(zhì)，共同打造優(yōu)秀玩家體驗(yàn)

當(dāng)然，在積累了海量玩家后，作為游戲垂直領(lǐng)域眾測平臺，助力游戲全生命線的品質(zhì)提升，更需要有前端專業(yè)化技術(shù)支持，從而更有效率的玩家管理、剖析反饋問題與數(shù)據(jù)保密機(jī)制。

完善眾測平臺，高效管理海量玩家

目前，先游眾測平臺提供玩家招募、任務(wù)分發(fā)、問卷反饋分析、bug去重等等一整套完善的眾測服務(wù)，并通過技術(shù)積累摸索出一套高效的管理自助平臺、玩家招募與組織方案，能夠快速協(xié)助項(xiàng)目組觸達(dá)、引導(dǎo)玩家對游戲進(jìn)行深度體驗(yàn)。

深度剖析游戲問題，不斷優(yōu)化測評技術(shù)

當(dāng)然，先游不僅重視玩家對游戲的真實(shí)測評，更側(cè)重于專業(yè)。

先游先后為多款游戲提供副本難度測評、ACT游戲打擊感測評、槍械射擊手感調(diào)優(yōu)等服務(wù)，協(xié)助研發(fā)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)玩法設(shè)計(jì)問題，并進(jìn)行調(diào)優(yōu)與驗(yàn)證。在游戲數(shù)值測試、平衡性測試等游戲性測評上持續(xù)推出前端技術(shù)工具。

高保密，免下載，領(lǐng)先行業(yè)的云測技術(shù)

對游戲研發(fā)團(tuán)隊(duì)，先游提供免下載即可讓玩家體驗(yàn)游戲的測評服務(wù)。而為了避免產(chǎn)品相關(guān)數(shù)據(jù)泄露，騰訊WeTest構(gòu)建先游云測試技術(shù)平臺，結(jié)合線上保密協(xié)議等一系列保密功能，提供高保密的云測試服務(wù)。

目前，先游已先后幫助數(shù)款I(lǐng)P大作和高保密項(xiàng)目完成小范圍玩家首測服務(wù)，幫助研發(fā)團(tuán)隊(duì)，第一時(shí)間了解用戶對游戲設(shè)計(jì)、立繪風(fēng)格、玩法體驗(yàn)等維度反饋，同時(shí)又規(guī)避游戲安裝包的外泄風(fēng)險(xiǎn)。

一站式品質(zhì)鑄就之路，先游助力成就好游戲

而針對于游戲行業(yè)中游戲測評的難點(diǎn)與盲點(diǎn)，先游還確定了一站式服務(wù)的理念，這就要求先游不僅要第一時(shí)間找到目標(biāo)用戶、快速招募用戶的需求，更要利用前沿技術(shù)使游戲品質(zhì)提升。

真實(shí)玩家版本測試，高效暴露功能缺陷及性能問題

無論是何種品類的游戲，游戲穩(wěn)定運(yùn)營都是根本地基。針對這一點(diǎn)，先游提供了“上線前灰度眾測服務(wù)”，旨在聚攏真實(shí)玩家，對于游戲集中進(jìn)行體驗(yàn)，最大化的發(fā)現(xiàn)和暴露問題。

通過玩家及時(shí)反饋的BUG與嚴(yán)重問題，每日固定輸出品質(zhì)報(bào)告。而對于嚴(yán)重、致命問題，先游將第一時(shí)間通知研發(fā)團(tuán)隊(duì)并定制個性化服務(wù)，從而達(dá)到在灰度測試期間，及時(shí)讓開發(fā)者對產(chǎn)品的品質(zhì)有充分的了解，在上線之前最大限度的掃清隱患。

高端玩家、游戲測評專家共為玩法體驗(yàn)把脈

可玩性是每一款游戲能否促使玩家長久保持活躍的關(guān)鍵，因此如何在測試期即獲得用戶的真實(shí)反饋對于開發(fā)者來說也就至關(guān)重要。

另一方面，先游通過量化分析、問題聚類、滿意度等服務(wù)，為開發(fā)者提供專業(yè)的分析報(bào)告，讓研發(fā)團(tuán)隊(duì)能夠從更廣的范圍內(nèi)獲取用戶真實(shí)的體驗(yàn)反饋。

提早監(jiān)控游戲運(yùn)營環(huán)節(jié)，保證品質(zhì)過關(guān)

以玩家的視角切入，即使游戲進(jìn)入上線運(yùn)營階段，實(shí)際大多用戶在游戲上線亦缺少發(fā)聲途徑，玩家們想法得不到及時(shí)反饋和認(rèn)可，從而導(dǎo)致對游戲與開發(fā)者失所望，離開游戲。

因此，為了助力開發(fā)者在測評過程中及時(shí)抓住用戶需求，先游平臺在游戲測試期間首先提供“準(zhǔn)運(yùn)營指標(biāo)”，通過Crash率、適配兼容性、前后臺性能指標(biāo)、留存數(shù)據(jù)、滿意度指標(biāo)對比、輿情口碑指標(biāo)等幫助研發(fā)團(tuán)隊(duì)提前了解運(yùn)營期間可能遇到的問題。同時(shí)，在上線之后，先游與同為騰訊WeTest下產(chǎn)品“企鵝風(fēng)訊”聯(lián)動整合，繼續(xù)監(jiān)控，提供線上問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反饋、問題影響面監(jiān)控、口碑指數(shù)等服務(wù)，最大限度幫助研發(fā)與發(fā)行團(tuán)隊(duì)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

全線把控游戲品質(zhì)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)良性生態(tài)閉環(huán)

先游不僅提供游戲全生命周期的游戲品質(zhì)保障，在游戲上線運(yùn)營后，同樣提供豐富的運(yùn)營增值服務(wù)。

除卻上述服務(wù)外，先游平臺為開發(fā)者通過提前積累的眾多游戲KOL，為開發(fā)者提供運(yùn)營期增值服務(wù)，為產(chǎn)品全生命周期階段保駕護(hù)航。

比如，在游戲上線前，先游開始輸出游戲新手、進(jìn)階以及深度攻略；在游戲上線同期，聯(lián)合企鵝電競、斗魚等頭部直播平臺，為產(chǎn)品提供各個緯度的新游提供KOL直播增值服務(wù)，從玩家的視角來助力開發(fā)者貫穿產(chǎn)品全生命鏈周期打磨游戲品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)從玩家到開發(fā)者的良性眾測平臺生態(tài)圈。

結(jié)尾：

秉承鑄就精品，用心成就好游。先游，作為騰訊WeTest旗下的一款產(chǎn)品，已經(jīng)摸索出一套較為成熟的打法，即通過真實(shí)玩家眾測為核心，針對游戲研發(fā)周期開展階段性測評、準(zhǔn)營性指標(biāo)、運(yùn)營期增值服務(wù)，在掌握玩家們需求脈搏的同時(shí)，高效便捷、安全可控，通過測評調(diào)優(yōu)，提升品質(zhì)助力開發(fā)者們不斷前行。

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