以往，我們曾多次分享過關于人工智能的報道，而當我們感覺似乎沒有什么東西可寫的時候，我們又發(fā)現(xiàn)了許多有趣的公司。最近有許多話題認為，機器不能在情感上捕捉“人類元素”，或者說“情緒智能（EI）”。為人工智能構(gòu)建情商或EQ的行為被稱為情感計算，而這也是我們以前討論過的一個主題。AI要實現(xiàn)情緒智能的第一步是，看到我們行為中的情緒，聽到我們的聲音并感受到我們的憂慮。為了做到這一點，人工智能必須能夠通過常規(guī)手段來提取情緒線索或數(shù)據(jù)，比如眼動追蹤、電流皮膚反應、語音和書面文字分析、腦電圖、面部繪圖、甚至是步態(tài)分析。
　　以下我們將向大家介紹7家初創(chuàng)公司，他們都在嘗試無縫集工智能、機器學習和情緒智能。
　　1. Beyond Verbal
　　以色列初創(chuàng)公司Beyond Verbal成立于2012年，他們已經(jīng)通過四輪融資募集了1010萬美元，用以開發(fā)一種“根據(jù)語調(diào)分析情緒”的技術。借助簡單的麥克風和一系列問題，系統(tǒng)會判斷描述個人性格特征的11種情緒。這種形式的情緒分析可以“傾聽”用戶的語調(diào)，并相應地判斷情感。該技術專門針對營銷專業(yè)人士，讓在運行客戶服務體驗和溝通活動時可以測量以下數(shù)據(jù)：

　　除了市場營銷，這種技術有可能應用于醫(yī)療保健應用。著名的梅奧診所（Mayo Clinic）正在使用Beyond Verbal來可以識別生物標記，從而幫助診斷冠狀動脈疾病、自閉癥譜系障礙和帕金森病，他們相信該技術可以幫助提供早期診斷。21年的研究，橫跨170多個國家，以及230萬份錄音數(shù)據(jù)，或許全世界的醫(yī)療機構(gòu)都需要予以關注。
　　2. nViso SA
　　nViso成立于2005年，這家拿著75萬美元撥款的瑞士初創(chuàng)公司原本希望開發(fā)一種自動預測過程，可準確分類需要氣管插管的患者。跟CrowdEmotion一樣，nViso的技術使用簡單的網(wǎng)絡攝像頭來追蹤43個面部肌肉的運動，然后使用AI來解釋你的情緒。
　　新西蘭銀行曾在大約20萬人身上嘗試過nViso的技術（約6%的新西蘭成年人），并發(fā)現(xiàn)在最受歡迎的銀行中他們從第四位上升至第一位。另外，在部署nViso的EmotionAdvisor后，新西蘭銀行在客戶財富管理排名上也從第五名上升至第二名。
　　3. Receptiviti
　　聲音的語調(diào)或許會透露你的情緒，而文字也能顯示出你的感受。Receptiviti成立于2014年，總?cè)谫Y額為69萬美元。這家多倫多初創(chuàng)公司正在開發(fā)一種名為Linguistic Inquiry and Word Count（LIWC2015）的專有技術，可根據(jù)你所撰寫的內(nèi)容來分析你的性格、情緒、甚至是你如何做出決定。這家公司還在使用名為自然語言處理（NLP）的人工智能來捕捉人類情緒、社會關注、思維方式和心理。以下是Receptiviti對泰勒·斯威夫特的Twitter內(nèi)容所進行的分析：

　　這種技術的一個明顯用例是聊天機器人，但其實還能用于分析消費者、員工、求職者、甚至是總統(tǒng)的心理。沒錯，Receptiviti分析了美國總統(tǒng)特朗普的Twitter內(nèi)容，并發(fā)現(xiàn)似乎現(xiàn)任美國總統(tǒng)的Twitter有不同的人來執(zhí)筆。

　　任何人都可以登陸Receptivit官網(wǎng)，上傳文字內(nèi)容，然后系統(tǒng)會對你的性格、情緒和思維習慣等進行分析。
　　4. BRAIQ
　　紐約初創(chuàng)公司BRAIQ成立于2016年，目前的融資額為12萬美元。這家公司的技術可以檢測你對自動駕駛汽車的感受。由于這項價值主張十分誘人，BRAIQ目前已經(jīng)進駐知名孵化器Plug and Play。這個全球著名的創(chuàng)新平臺曾孵化出PayPal、Dropbox和Lending Club等企業(yè)，而錄取率甚至比哈佛（2%）還要低。大多數(shù)自動駕駛汽車的設計理念都集中在車輛與環(huán)境的交互，而BRAIQ則在研究自動駕駛車輛如何與乘客進行交互。
　　汽車制造商都知道，75％的美國人實際上“害怕”自動駕駛汽車，不信任這些設備。BRAIQ希望通過直觀地閱讀情緒信號，并獲得用戶的信任，希望乘客可以享受自動駕駛之旅，而不是擔憂發(fā)生事故。 預計到2025年將有2000萬輛自動駕駛汽車投入使用，BRAIQ希望他們的技術可以無處不在，并通過隱藏的傳感器啟用，所以你甚至不知道它的存在。
　　5. NuraLogix Corporation
　　多倫多初創(chuàng)公司NuraLogix成立于2015年，其最初憑借Idea to Innovation的11.5萬美元的撥款來研發(fā)一種閱讀人類情緒，甚至是可以測謊的技術。名為Transdermal Optical Imaging的人類情緒狀態(tài)“閱讀”技術使用傳統(tǒng)的視頻攝像頭來讀取人臉血液流動的信息。跟皮諾曹不同，不是鼻子變長才能說明你在說謊，而是鼻子區(qū)域附近的血液流動。這種技術在市場營銷、學術研究和健康領域都有應用，預計今年將會部署到云端。手機版本的應用可能仍需數(shù)年的時間才能開發(fā)出來，所以現(xiàn)在當女友問你“我胖嗎？”的時候，你仍然可以眼都不眨地回答“你依然是那么苗條動人”。
　　6. Emoshape
　　這家紐約初創(chuàng)公司成立于2014年，至今的融資額為10.5萬美元。他們開發(fā)的技術名為Emotion Processing Unit（EPU：情緒處理單元）。這家初創(chuàng)公司希望為機器人、自動駕駛汽車、情感玩具、甚至是普通的消費電子產(chǎn)品提供與人類交互的能力，而方式則是通過名為Emotion Processing Unit的微型芯片。該芯片會利用算法來識別十二種主要情緒的任意組合，從而允許智能設備顯示潛在的64萬億種情緒狀態(tài)。
　　為了證明他們已經(jīng)達到生產(chǎn)階段，他們將芯片集成至一個名為EmoSPARK的人工智能主機上，然后在indiegogo上開啟了眾籌。但眾籌的進展似乎并不順利。我們曾警告讀者，避免眾籌或許會更好。這款EPU目前已經(jīng)開放購買，如果你有興趣可以購買一個，并看看效果如何。
　　7. CrowdEmotion
　　CrowdEmotion成立于2013年，這是一家位于英國倫敦的初創(chuàng)公司。他們開發(fā)的技術可以通過映射人臉上43塊肌肉的運動來衡量人類情緒。BBC StoryWorks曾在2016年的研究中使用了這項技術，并一共測量了5153人在觀看英語國際新聞報道時的面部運動。CrowdEmotion目前通過云端提供技術，并已經(jīng)擁有相當數(shù)量的客戶，這當然也包括BBC。
　　總結(jié)
　　許多人認為，因為你已經(jīng)知道自己正在被觀察，而這會導致你產(chǎn)生不同的行為表現(xiàn)，所以這些技術在隱秘狀態(tài)下運行的效果可能會更好。但這并不一定屬實，一名專家表示“面部微表情難以自覺地隱藏。即使是有，我們也只能看到最初1-2秒的效果。這在數(shù)以百億計的面部數(shù)據(jù)點上保持一致。”另外隱藏的情緒分析已經(jīng)導致了對隱私問題的關注。
　　我們就此問題采訪了CrowdEmotion的執(zhí)行總監(jiān)馬修·西魯扎克（Matthew Celuszak），他回答說：“在大多數(shù)國家，情緒被視為個人資料，在沒有告知和/或同意的情況下捕獲這些資料是非法行為。情緒公司如何處理閉路電視數(shù)據(jù)是一個灰色區(qū)域，但未經(jīng)同意開啟攝像頭或麥克風絕對會殺死你的公司。”對于那些想要在暗中觀察乘客情緒的公司而言（如BRAIQ），他們必須要考慮到這一點。在下一次與智能設備進行通信時，請注意你正在交談的對象或許比你更懂的閱讀情緒。
來源：映維網(wǎng)

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